契約者が亡くなりました。残高やポジションがあるか教えてもらえますか？

まずは、弊社カスタマーサービスまでお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

帰化をして国籍が日本に変更になりました。手続きは必要ですか。

国籍が変更となった場合には、変更のお手続きをお願いいたします。 国籍の変... 詳細表示

獲得したポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、付与された日から6ヶ月後の月末までです。 有効期限... 詳細表示

契約者が亡くなりました。相続の手続きについて教えてください。

まずは、法定相続人の方から弊社カスタマーサービスまでお電話にてお問い合わせ... 詳細表示

ポイントの交換を申請したら、いつ残高に反映されますか？

ポイントの交換はマイページから申請ができます。 ポイント交換の申請を完了... 詳細表示

【外国籍のお客様】在留期間の更新をしました。手続きについて教えてください。

外国籍のお客様は、在留期間の更新をされた場合、更新済みの在留カードをご提出... 詳細表示

サブアカウントを作成しようとすると、「同じ名前のサブアカウントが既に存在します」とエラーが発生します。

このエラーメッセージは、既に同じ名前のサブアカウントが存在する場合に表示さ... 詳細表示

海外へ転勤・移住になった場合、口座はそのまま使えますか？

当社サービスは国内向けのため、海外からのお取引はご遠慮いただいておりま... 詳細表示

解約したらポイントはどうなりますか？

口座を解約した場合、保有ポイントは失効します。 ポイントの交換は、500... 詳細表示

自分の会員ステータスはどこで確認できますか？

マイページにログインしていただくと確認できます。 上段が今月のステータス... 詳細表示