帰化をして国籍が日本に変更になりました。手続きは必要ですか。

国籍が変更となった場合には、変更のお手続きをお願いいたします。 国籍の変... 詳細表示

登録情報の確認はどこでできますか？

マイページにログイン後、メニュー「口座管理」＞「登録情報の確認/変更」をク... 詳細表示

【外国籍のお客様】在留期間の更新をしました。手続きについて教えてください。

外国籍のお客様は、在留期間の更新をされた場合、更新済みの在留カードをご提出... 詳細表示

契約者が亡くなりました。相続の手続きについて教えてください。

まずは、法定相続人の方から弊社カスタマーサービスまでお電話にてお問い合わせ... 詳細表示

今月の取引量を確認できますか？

マイページにログイン後、現在のお取引額をグラフにて表示しております。 な... 詳細表示

サブアカウントを作成しようとすると、「同じ名前のサブアカウントが既に存在します」とエラーが発生します。

このエラーメッセージは、既に同じ名前のサブアカウントが存在する場合に表示さ... 詳細表示

ポイントの交換を申請したら、いつ残高に反映されますか？

ポイントの交換はマイページから申請ができます。 ポイント交換の申請を完了... 詳細表示

口座開設時に登録した年収ならびに自己資産に変更がありました。届出は必要ですか？

ご登録時の年収、自己資産に変更があった場合には、マイページより変更のお手続... 詳細表示

獲得したポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、付与された日から6ヶ月後の月末までです。 有効期限... 詳細表示

解約したらポイントはどうなりますか？

口座を解約した場合、保有ポイントは失効します。 ポイントの交換は、500... 詳細表示