本人確認書類の画像をアップロードしていますが、なかなか読み込みが完了しません。 | よくある質問 | OANDA証券株式会社
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  • No : 1107
  • 公開日時 : 2025/02/03 17:53
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本人確認書類の画像をアップロードしていますが、なかなか読み込みが完了しません。

回答

アップロードしている画像のサイズが大きい可能性があります。

必要書類のアップロードの形式はjpg、png、gif、pdfのいずれかで、ファイルの容量を合計で「5MB」以内にしていただき、ご提出いただきますようお願いいたします。

お試しいただいてもアップロードできない場合には、郵送でのお申込みをご検討ください。


下記のURLより返信用封筒を印刷していただき、弊社まで必要書類をご郵送ください。
※弊社から返信用封筒をお送りしておりません。

▼返信用封筒
https://www.oanda.jp/pdf/documentsend.pdf

プリントアウトができない場合、下記宛てに郵送をお願いいたします。

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〒102-0093
東京都千代田区平河町1-3-13
CIRCLES平河町 10Fl.
OANDA証券株式会社 カスタマーサービスセンター 行
【ファックス・Eメールでの受付は不可】
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