マイページにログインができません | よくある質問 | OANDA証券株式会社
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  • 公開日時 : 2024/04/15 16:06
  • 更新日時 : 2024/08/27 13:08
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マイページにログインができません

回答

マイページにログインができない場合、下記の可能性が考えられます。
 
①ご入力いただいているメールアドレスもしくはパスワードに間違いがある
 
ご入力内容にお間違いがないか、今一度ご確認ください。
 
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面下の「パスワードをお忘れですか?」をクリックして
パスワードの再設定をお願いいたします。
 
 
 
パスワード再設定用のメールが届かないなどお困りの場合には、
大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
 
OANDA証券カスタマーサービスセンター
電話番号 : 0120-923-213(平日8:00~18:00)
お問い合わせフォーム : https://www.oanda.jp/inquiry
 
②長期間利用がなく、下記に該当したため既に口座が解約されている
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OANDA 証券店頭デリバティブ取引約款
第 33 条 (解約)
(19) お客様の開設口座のお取引及び全ての残高がなくなった後、相当期間が経過したとき
-----------
▼【重要】OANDA証券 長期間ご利用がない口座の解約につきまして
https://www.oanda.jp/info/1104
 
長期間お取引がないお客様の口座につきましては、随時解約させていただいております。
弊社から解約に関するメールが届いていないかご確認ください。
 
解約された口座を再利用することはできません。
そのためパスワードの再設定もできません。

再登録ご希望の場合には、改めて新規口座開設のお申込みをお願いいたします。
 
詳しい状況を確認されたい場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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