Google認証システム（google authenticator)による2段階認証のセットアップの途中で画面を閉じる等などで完了できなかった場合、二段階認証の無効化が必要です。

当社カスタマーサービスまで二段階認証無効化のご連絡をお願いいたします。

その際には、お問い合わせフォーム内に

・お名前

・ご登録メールアドレス

・ご住所

・生年月日

の記載をお願いいたします。

無効化が完了したら再度ご連絡いたしますので、メールアドレスとパスワードでログイン後、再度マイページより2段階認証の設定をお願いいたします。

*無効化（解除）の対応は海外の事業部にて行っているため、お手続きにお時間をいただいております。
なお時差の関係で、翌日以降の対応となる場合があります。予めご了承ください。