ダイレクト入金しましたが、口座残高に反映されません。 | よくある質問 | OANDA証券株式会社
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 87
  • 公開日時 : 2024/04/15 12:55
  • 更新日時 : 2024/09/05 12:02
  • 印刷

ダイレクト入金しましたが、口座残高に反映されません。

カテゴリー : 

回答

ダイレクト入金が即時反映されない場合には、エラーが発生している可能性があります。
 
ご利用の金融機関の口座履歴で出金されている記録があるかまずご確認ください。
出金記録がある場合、ダイレクト入金が失敗しております。
失敗したダイレクト入金は、随時確認後反映いたします。
 
お急ぎの方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
【お問い合わせ】
OANDA証券カスタマーサービスセンター
電話番号 : 0120-923-213(平日8:00~18:00)
お問い合わせフォーム : https://www.oanda.jp/inquiry
 
インターネットバンキングの終了時に「加盟店に戻る」もしくは「戻る」ボタンをクリックされなかった場合、ダイレクト入金で取引システムにリアルタイムに反映されないことがございますのでご注意ください。
 
また、弊社のご登録名義と金融機関の名義が一致していない場合、入金エラーとなります。
弊社でご登録いただいている名義以外からご入金いただいた場合、組戻手続きをお願いしております。
また、組戻手続きの手数料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。

問題は解決しましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

問題が解決しない場合

FAQを参照しても問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

各種マニュアル

操作方法などのマニュアルはこちらをご覧ください。