Google認証システム（google authenticator)による2段階認証のセットアップの途中で画面を閉じる等などで完了できなかった場合、多要素認証の無効化が必要です。

お電話にて本人確認後、無効化のお手続きを承ります。
カスタマーサービスまで営業時間内にご連絡ください。

無効化の完了後、メールアドレスとパスワードでマイページにログインをおこない、再度多要素認証の設定をお願いいたします。