• No : 859
  • 公開日時 : 2024/06/28 11:58
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指定レートまで到達しているのに、注文が約定していません。(fxTrade web版の場合)

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回答

チャートの売買種別をご確認ください。
 
fxTradeのチャートは、「売」「中値」「買い」の3つの種類があり、
新規注文の売買種別によって、確認するべきチャートが異なります。
 
確認するべきチャートは以下の通りです。

新規の注文が約定していない場合:
・売注文=売チャート
・買注文=買チャート

決済の注文が約定していない場合:
・売ポジションの決済注文=買チャート
・買ポジションの決済注文=売チャート

チャートの右上で「売」と「買」の切り替えができますので、今一度ご確認ください。
 
売買種別と確認するべきチャートが合っている場合は、詳しい状況を調査いたしますので、
弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。