ケース1

まずは、別のブラウザや別の端末でログインをお試しください。

ケース2

法人口座と個人口座の両方をお持ちで、それぞれに2段階認証を設定されている場合などは、ブラウザに残ったキャッシュの影響でログインができないケースがございます。

その場合は、

1. 一方の口座から完全にログアウトしたことをご確認のうえ、

2. もう一方の口座にログインをお試しください。

複数回試すことでログインできる場合がございます。

**個人口座と法人口座を別の端末、または異なるブラウザで使い分けていただくことで、問題を回避できることがあります。

-----------------------------------------------------------

上記をお試しいただいてもログインできない場合

2段階認証の無効化が必要となる可能性があります。下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

無効化が完了しましたら、メールでご連絡いたします。
その後、メールアドレスとパスワードでログインしていただき、マイページより再度2段階認証の設定をお願いいたします。

*無効化（解除）の対応は海外の事業部にて行っているため、お手続きにお時間をいただいております。
時差があるため、場合によっては翌日以降の対応となることがあります。予めご了承ください。