Google Authenticatorのアプリをご自身のGoogleアカウントと連携していた場合には、アプリを再ダウンロードして、Googleアカウントと連携することで有効にすることができます。

「Google Authenticator」のアプリケーションを再インストールし、機種変更前の端末と同じGoogleアカウントでログインを行うと設定が完了します。

Googleアカウントと連携していないお客様は、1度多要素認証を無効化（解除）する必要があります。

無効化のお手続きははお電話でのみ承っております。 
※お問い合わせフォームから解除のご希望をいただいても対応ができかねます。
お手数をおかけしますが、下記営業時間内にカスタマーサービスまで営業時間内にご連絡ください。

無効化完了後にログインをすると、多要素認証の設定画面が再度表示されます。お客様ご自身で改めて設定をお願いいたします。